Partendo da questo presupposto il contatto diretto è per noi fondamentale. Per questo motivo abbiamo scelto di offrire a tutti una linea di ascolto senza intermediari. Non usiamo call center o risponditori automatici ma ogni telefonata arriva in una delle nostre sedi dove personale preparato a risolvere ogni vostra esigenza è disponibile per dialogare con tutti in modo semplice.

Una mail di benvenuto con tutti i numeri diretti necessari viene inviata al seguito del perfezionamento di ogni acquisto. Così sarete sempre sicuri di poter parlare con la persona giusta per qualsiasi necessità. La chiamiamo Intelligenza Naturale ed è quella umana, fondamentale per noi, per i nostri principi, perché vogliamo “umanizzare” il più possibile ogni rapporto.